English

Abstract

This paper echoes the recurrent debates on the relationship between research and practice in ergonomics. It proposes to show that these debates can enhance progress in the various fields of the discipline. Firstly, the various categories of ergonomic knowlege are characterised according to their origins and their contribution to field operations. Secondly, light is shed on knowledge acquired by each practitioner through his personal experience. Thirdly the producing conditions of new knowledge in the course of ergonomic operations and the means of their capitalisation are examined. The conclusion draws some guidelines for further reflections and suggests several ways to overcome the present difficulties and work towards a better cooperation between the various actors of ergonomics.

Keyword

Knowledge, transformation action, research-practice relationship

Français

Résumé

Cet article s'inscrit dans le cadre des débats récurrents en ergonomie sur les rapports de la recherche et de la pratique. Il se propose de montrer que ces débats peuvent être générateurs de progrès dans les différents champs de connaissances de la discipline. Dans une première partie sont distinguées les différentes catégories de connaissances ergonomiques, leurs origines et leurs places dans les interventions ergonomiques. La seconde partie met en lumière les connaissances que tout professionnel acquiert à travers son expérience personnelle. La troisième analyse les conditions de la production et de la capitalisation de connaissances nouvelles au cours des interventions. La conclusion dégage quelques pistes de réflexion et suggère des voies d'action susceptibles d'aider à surmonter les difficultés présentes pour de meilleures coopérations entre les différents acteurs de l'ergonomie.

Mots-clés

Connaissances, intervention, interactions recherche-pratique

Español

Conocimientos e intervenciones

Resumen

Este artículo se inscribe en el marco de los recurrentes debates en ergonomía sobre las relaciones entre la investigación y la práctica. Se propone mostrar que estos debates pueden ser generadores de progreso en los diferentes campos de conocimientos de la disciplina. En la primera parte se distinguen las diferentes categorías de conocimientos ergonómicos, sus orígenes y su lugar en las intervenciones ergonómicas. La segunda parte pone de relieve los conocimientos que todo profesional adquiere a través de su experiencia personal. En la tercera parte se analizan las condiciones de producción y de capitalización de nuevos conocimientos, en el transcurso de las intervenciones. De la conclusión se desprenden algunas pistas de reflexión y se sugieren vías de acción, suceptibles de ayudar a superar las dificultades presentes para una mejor cooperación entre los diferenes actores de la ergonomía.

Palabras claves

Interacción, Entrevista de indagación, Acción situada, Secuencia, Gesto

English

Abstract

In this paper we discuss the relationships between transformation action in the work field and knowledgeÊacquisition in psychology. We analyse three very different examples and suggest a model to understand the architecture of activity.

Keyword

Activity, transformation action, psychology, knowledge

Français

Résumé

Dans cet article on s'interroge sur les rapports entre l'intervention en milieu de travail et la production de connaissances en psychologie. Après l'analyse de trois exemples très différents on propose un modèle pour comprendre l'architecture de l'activité.

Mots-clés

Activité, intervention, psychologie, connaissance.

Español

Conocimientos e intervenciones

Resumen

En este artículo se interroga a las relaciones entre la intervención en el medio laboral y la producción de conocimientos en psicología. Luego del análisis de tres ejemplos muy diferentes entre si, se propone un modelo para comprender la arquitectura de la actividad.

Palabras claves

Actividad, intervención, psicología, conocimiento

English

Abstract

Ergonomics is based on the distinction between task and activity. As time goes, different ways of teaching and practicing this distinction come out of course, lukyfully, which give evidence to deeper distinctions related to the very objectives of ergonomics. Thus, such important differences cannot be only said but debated, the opportunity of which is taken here when discussing Maurice de Montmollin last book. Opposing the way he charges social sciences and ergonomics (and ergonomists) with inefficiency, the authors intend to drive out pretences from the so called ergonomic community consensus about the meaning of "activity" and the knowledge of it. Behind these pretences, important oppositions on the place and the role of ergonomists in changing work conditions are discussed, and the dispute leads to examining new frame and contents of multidisciplinarity in modern ergonomics.

Keyword

Task, activity, intervention, clinic step, multidisciplinarity.

Français

Résumé

La distinction entre tâche et activité est fondatrice de l'ergonomie. Les années passant, différentes manières d'enseigner et de mettre en pratique cette distinction ont vu le jour bien sûr, et heureusement, à travers lesquelles, en fait, se sont aussi exprimées des divergences sur la finalité de l'ergonomie. Dès lors, les divergences ne sont plus seulement de détail, ou de développement, mais de fond. Rien que de normal finalement, à condition qu'elles soient discutées et visibles.
Le dernier ouvrage de Maurice de Montmollin nous offre cette occasion. Sa charge contre les sciences sociales et le reproche d'incapacité qu'il fait à l'ergonomie (et aux ergonomes) constituent un point de désaccord que nous discutons. Il nous permet de pointer des faux-semblants au sein de la communauté ergonomique, concernant la place et le sens de l'activité et le rôle des connaissances sur l'activité. Et derrière ces faux-semblants, des oppositions importantes sur la place et le rôle de l'ergonomie et des ergonomes dans la transformation du travail. Au-delà de cette « dispute », alors, mais grâce à elle, nous proposons de revisiter les contours possibles de la multidisciplinarité contemporaine de l'ergonomie.

Mots-clés

Tâche, activité, intervention, démarche clinique, multidisciplinarité.

Español

Disputas sobre la ergonomía de la tarea y de la actividad, o la finalidad de la ergonomía cuestionada

Resumen

La distinción entre tarea y actividad es fundante en ergonomía. A través de los años, se han desarrollado diferentes maneras de enseñar y poner en práctica esta distinción, por supuesto, y felizmente, a través de estas diferencias han podido expresarse algunas divergencias en torno a la finalidad de la ergonomía. Desde entonces, las diferencias no son solamente de detalle o de desarrollo, sino de fondo. Nada de más normal, pero a condición de que sean discutidas y visibles.
La última obra de Maurice de Montmollin nos ofrece esta ocasión. Su embate contra las ciencias sociales y el reproche sobre la incapacidad que le hace a la ergonomía (y a los ergónomos) constituyen un punto de desacuerdo sobre el cual discutimos. Nos permite apuntar a los falsos pretextos, en le seno de la comunidad ergonómica, concernientes al lugar y el sentido de la acitividad y al rol de los conocimientos sobre la actividad. Y detrás de estos falsos pretextos importantes oposiciones sobre el lugar y el rol de la ergonomía y del ergónomo en la transformación del trabajo. Mas allá de esta disputa, entonces, pero gracias a ella, proponemos revisitar los contornos posibles de la multidisciplinariedad contemporánea de la ergonomía.

Palabras claves

Tarea, actividad, intervención, enfoque clínico, multidisciplinariedad

English

Abstract

After briefly attempting to describe situated action and distributed cognition, we examine their contributions from the point of view of activity theories and more specifically based on the relations between the functioning and development of activity. We argue that situated action identifies a limit in cognitive psychology in seeking to bring the subject back into the situation and in reintegrating him/her socially. However, in situating the organization of action outside the subject, it is finally the characteristics of the situation that explain activity. This epistemological pendulum, already discussed by H. Wallon, does not allow an understanding of the development of activity, nor the relation between what is given in the work situation and what the actors create in the situation.

Keyword

situated action, activity, invariant of action, functioning and development.

Français

Résumé

Après avoir brièvement tenté de rendre compte des différents courants de l'action située et de la cognition distribuée, on examine leurs apports du point de vue des théories de l'activité, et plus particulièrement des rapports entre fonctionnement et développement de l'activité. On argumente que l'action située en cherchant à rapatrier le sujet dans la situation, et en le réincarnant socialement, identifie une limite de la psychologie cognitive. Mais qu'en distribuant les invariants de l'action à l'extérieur du sujet, ce sont les caractéristiques de la situation qui expliquent l'activité. Ce balancier épistémologique, déjà été discuté par H. Wallon, ne permet pas de rendre compte du développement de l'activité, ni du rapport entre ce qui est donné dans la situation de travail et ce qui est créé dans la situation par les acteurs.

Mots-clés

action située, activité, invariants de l'action, fonctionnement, développement.

Español

La acción situada en el desarrollo de la actividad

Resumen

Después de haber intentado brevemente dar cuenta de las diferentes corrientes de la acción situada y de cognición distribuida, examinamos sus aportes desde la perspectiva de las teorías de la actividad, y en particular, de las relaciones que se dan entre el funcionamiento y el desarrollo de la actividad. Se argumenta que, al buscar repatriar al sujeto dentro de la situación, y al reencarnarlo socialmente, la acción situada identifica un límite a la psicología cognitiva.Pero al distribuir los las invariantes de la acción hacia el exterior del sujeto, son las características de la situación las que explican la actividad. Esta balanza epistemológica, ya discutida por H. Wallon, no permite dar cuenta del desarrollo de la actividad, ni de la relación que existe entre lo que es dado en la situación de trabajo y lo que es creado en la situación por sus protagonistas.

Palabras claves

Acción situada, actividad, invariantes de la acción, funcionamiento, desarrollo.

English

Abstract

In the French Railways, work analysis was introduced by psychologists like Lahy and Pacaud 70 years ago. Since the eighties, ergonomists have developed work and activity analysis in order to transform the working situations. This paper describes the progress and the obstacles encountered by the internal consultants: enlargment of the fields, of the methods and tools, hard recognition by the management, developments in risk studies. The text brings some reflections on temporal and social approaches that integrate economical and managerial logics.

Keyword

Work analysis, activity, working situation, joint design, management.

Français

Résumé

Dans les chemins de fer français, l'analyse du travail a été introduite par des psychologues comme Lahy et Pacaud il y a 70 ans. Depuis les années 80, les ergonomes ont développé l'analyse du travail et de l'activité afin de transformer les situations de travail. Cet article décrit l'évolution et les obstacles rencontrés par les consultants internes : élargissement des terrains, des méthodes et des outils, reconnaissance difficile par les dirigeants, développement des études de risques. Le texte apporte des réflexions sur les approches temporelles et sociales intégrant les logiques économiques et de gestion.

Mots-clés

Analyse du travail, activité, situations de travail, conception participative, gestion.

Español

Análisis de las situaciones de trabajo en el transporte ferroviario : qué evoluciones en veinte años ?

Resumen

En los ferrocarriles franceses el análisis del trabajo fue introducido por piscológos tales como Lahy y Pacaud, hace ya setenta años. Desde los años ochenta, los ergónomos han desarrollado el análisis del trabajo y de la actividad, a fin de transformar las situaciones de trabajo. Este artículo describe la evolución y los obstáculos encontrados por los consultores internos : ampliación de campos, de métodos y de herramientas, dificultad de reconocimiento por parte de los dirigentes, desarrollo de estudios de riesgos. El texto aporta reflexiones sobre las perspectivas temporales y sociales integrando las lógicas económicas y de la gestión

Palabras claves

Análisis del trabajo, actividad, situacionesde trabajo, concepción participativa, gestión

English

Abstract

This paper summaries the different steps of a research program which focused on the analysis, modelling and equipement of cooperative activities. We attempt to make explicit the various succesive theorical underpinnings and to show how they have influenced modelling and design issues.

Keyword

Cooperative activities, modelling, design of cooperative tools

Français

Résumé

Cet article retrace les évolutions d'un programme de recherche centré sur l'analyse, la modélisation et l'instrumentation des activités coopératives. Nous nous attachons notamment à expliciter les changements d'arrière-plan théoriques qui ont guider le déroulement de ce programme et leur influence sur les questions relatives à la modélisation et aux rapports à la conception.

Mots-clés

Activités coopératives, modélisation, conception d'outil coopératifs

Español

Análisis y modelización de actividades cooperativas situadas. Evoluciones de un cuestionamiento y aportes a la concepción.

Resumen

Este articulo retraza las evoluciones de un programa de investigaciones centrado sobre el análisis, la modelización y la instrumentación de las actividades cooperativas. Nos interesa, sobre todo, explicitar los cambios teóricos subyacentes que han guiado el desarrollo de este programa y de su influencia sobre las cuestiones relacionadas a la modelización y a la concepción.

Palabras claves

Actividades cooperativas, modelización, concepción de herramientas cooperativas