English

Professional problem solving using a simulator.

Abstract

This paper stems from research on professional problem solving, conducted by a team of researchers from three different areas: cognitive psychology, artificial intelligence, and professional didactics. We used the material collected from 1992 to 1995 by Pierre Pastré concerned with the activity of setters correcting defects on plastic objects produced by an injection press; this professional problem solving was performed on a simulator. The goal of the research was to model the setters’ activity using two approaches: an approach based on constraints (Richard) and another on knowledge (Labat & alii). The results of these modeling frameworks allowed for a more detailed analysis of the strategies mobilized by the setters. It is this analysis of the strategies of setters, within their organization and as part of their evolution, that is addressed by this paper. The analysis is done from a perspective looking at the conceptualization in action. Two main results were found: most of the setters’ strategies combine an empirically oriented approach (led by the defects) and a symbolic approach (led by the curve of pressures), with a development which results in increasing importance for the symbolic approach, but without it the empirical approach disappears. Despite this,, the crucial moment in the evolution of strategies occurs when setters shift from a linear type conceptualization (a defect - a cause) to a systemic type (which takes into account the compensations).

Keyword

Simulation, activity modelisation, problem solving, professional didactics, conceptualization in action.

Français

Résumé

Ce texte est issu d’une recherche sur la résolution de problèmes professionnels qui a été faite par une équipe regroupant des chercheurs venant de trois horizons différents : psychologie cognitive, intelligence artificielle, didactique professionnelle. On a utilisé le matériau recueilli en 1992-95 par Pierre Pastré et qui portait sur l’activité de régleurs procédant à la correction de défauts sur des objets plastiques produits par des presses à injecter ; cette résolution de problèmes professionnels s’est faite sur simulateur. L’objectif de la recherche était de modéliser l’activité des régleurs à partir de deux approches : une approche par les contraintes (Richard), une approche par les connaissances (Labat et al.). Les résultats de ces modélisations ont permis en retour une analyse plus fine des stratégies mobilisées par les régleurs. C’est cette analyse des stratégies des régleurs, dans leur organisation et dans leurs évolutions, qui est présentée dans ce papier. L’analyse y est faite dans une perspective de conceptualisation dans l’action. Deux résultats principaux apparaissent : la grande majorité des stratégies des régleurs combinent une approche orientée empirique (conduite par les défauts) et une approche orientée symbolique (conduite par la courbe des pressions), avec une évolution où la part d’approche symbolique prend de plus en plus d’importance, mais sans qu’il y ait disparition de l’approche empirique. Par ailleurs, le moment crucial dans l’évolution des stratégies se situe au moment où les régleurs passent d’une conceptualisation de type linéaire (un défaut – une cause) à une conceptualisation de type systémique (prise en compte des compensations).

Mots-clés

Simulation, modélisation de l’activité, résolution de problèmes, didactique professionnelle, conceptualisation dans l’action.

Español

La resolución de problemas profesionales en simulador.

Resumen

Este texto es el resultado de una investigación sobre los problemas profesionales, realizada por un equipo que agrupa a investigadores que provienen de tres horizontes diferentes: psicología cognitiva, inteligencia artificial, didáctica profesional. Se ha utilizado el material recabado en 1992-95 por Pierre Pastré que trataba de la actividad de los operadores que ajustan las prensas inyectoras de objetos de plástico y que corrigen sus defectos; esta resolución de problemas profesionales se realizo en un simulador. El objetivo de la investigación fue modelizar la actividad de los operadores en cuestión a partir de dos enfoques: el primero se basa en las exigencias (Richard) y el segundo, en los conocimientos (Labat et alii). Los resultados de estas modelizaciones han permitido a su vez realizar un análisis mas detallado de las estrategias movilizadas por los operadores. Este trabajo presenta este análisis de las estrategias de los operadores que realizan los ajustes en las prensas, su organización y sus evoluciones. El análisis se ha realizado desde una perspectiva de conceptualización en la acción, generando dos resultados principales: la gran mayoría de las estrategias de los operadores de ajuste combinan una metodología orientada por lo empírico (guiada por los defectos) y otra orientada por lo simbólico (guiada por la curva de presiones), con una evolución en la que el enfoque simbólico toma cada vez mayor importancia, pero sin que el enfoque empírico desaparezca totalmente. Por otro lado, el momento crucial en la evolución de las estrategias se sitúa en el momento en que los operadores pasan de una conceptualización de tipo lineal (un defecto-una causa) a una conceptualización de tipo sistémico (consideración de las compensaciones).

Palabras claves

Simulación, modelización de la actividad, resolución de problemas, didáctica profesional, conceptualización en la acción

English

References for training practices. A study of the situation of initial higher technological training.

Abstract

This research focuses on the relations between professional context and higher technological education context during the development of a machine tool simulator. The conceptual framework outlines the context of higher technological education and articulates the didactical concepts, such as the transposition and the references in the composition of educational situations. In this perspective, an analysis of the epistemological roots of practical knowledge is presented, through the specific disciplinary action and the relationship of such knowledge with professional practice. The methodology is driven by the choice of learning content, through two interviews with two teachers and two simulator designers and then by analysing the development of teaching content (the “knowledge to teach”) in two cases. The adopted methodology involves a number of tools developed within professional education: professional contexts analysis and the situation’s conceptual structure. The results presented provide an understanding of the transpositional process through computer simulation and introduce some possible ways of operating that give continuity to this work.

Keyword

Professional didactics, higher education, references, transpositional process, practical knowledge, computer simulation.

Français

Des références pour des pratiques de formation. Étude d’une situation de formation technologique supérieure initiale

Résumé

Ce travail de recherche s’intéresse aux rapports entre le contexte professionnel et le contexte de la formation technologique supérieure lors du développement d’un simulateur de machine-outil.
Le cadre conceptuel présente le contexte de la formation technologique supérieure et articule des concepts didactiques, tels que la transposition et les références dans la constitution des situations de formation. Dans cette perspective, une analyse de l’ancrage épistémologique des savoirs pratiques est présentée, à travers la spécificité disciplinaire et le rapport de ces savoirs à la pratique professionnelle. Concernant cette transposition pour la formation deux références dans la modélisation des savoirs sont explorées : les situations professionnelles et les savoirs issus de la recherche scientifique.
La méthodologie est portée par le choix de contenus d’enseignement, à travers deux entretiens avec deux professeurs et deux concepteurs du simulateur et ensuite par l’analyse de l’élaboration de contenus d’enseignement (les « savoirs à enseigner »). La méthodologie utilisée mobilise certains outils développés au sein de la didactique professionnelle : l’analyse du contexte professionnel et la structure conceptuelle de la situation. Les résultats exposés permettent de comprendre les modalités de transposition effectuées à travers la simulation informatique et annoncent des possibles voies d’exploitation qui donnent continuité à ce travail.

Mots-clés

Didactique professionnelle, formation universitaire supérieure, références, processus transpositifs, savoirs pratiques, simulateur informatique.

Español

Referencias pasa prácticas de formación. Estudio de una situación de formación tecnológica superior inicial.

Resumen

Este trabajo de investigación estudia las relaciones entre le contexto profesional y el contexto de la formación tecnológica superior que se dan en le marco del desarrollo de un simulador de maquina-herramienta.
El marco conceptual presenta el contexto de la formación tecnológica superior y articula conceptos didácticos como la transposición y las referencias en la constitución de situaciones de formación. En esta perspectiva, presentamos un análisis del anclaje epistemológico de los saberes prácticos, a través de la especificidad disciplinar y la relación entre esos saberes y la practica profesional. Acerca de esta transposición para la formación, se exploraron dos referencias de la modelización de los saberes: las situaciones profesionales y los saberes desde la investigación científica.
La metodología esta guiada por la elección de los contenidos de la enseñanza, por medio de dos entrevistas con dos profesores y con dos diseñadores de simuladores, y luego por el análisis de la elaboración de contenidos pedagógicos (“los saberes que se enseñan”). La metodología utilizada moviliza ciertas herramientas desarrolladas en el seno de la didáctica profesional: el análisis del contexto profesional y de la estructura conceptual de la situación. Los resultados expuestos permiten comprender las modalidades de transposición efectuadas a través de la simulación informática y anuncian posibles vías de tratamiento, que serian la continuidad de este trabajo.

Palabras claves

Didáctica profesional, formación universitaria superior, referencias, procesos transpositivos, saberes prácticos, simulador informático.

English

A critical approach to the dominant model of chemical risk prevention: Contribution of ergotoxicology.

Abstract

After a brief review of what is at stake in the field of chemical risk, we shall present the founding elements as well as the historic evolution of the ergo-toxicological approach. This multidisciplinary approach aims to devise and assess new perspectives on the prevention of chemical risks. We shall describe the leading model in terms of prevention of chemical risk in work, which we call the “screens model”. We shall then propose a critical review of each of the screens. We shall then define ergo-toxicology and consider its future development.

Keyword

Ergotoxicology, Chimical hazards prevention, Activity analysis, Ergonomics, Pluridisciplinarity

Français

Une approche critique du modèle dominant de prévention du risque chimique. L’apport de l’ergotoxicologie.

Résumé

Après un rappel des enjeux en œuvre dans le champ de la prévention du risque chimique, nous présentons les éléments fondateurs ainsi que l’évolution historique de la démarche ergotoxicologique. Cette démarche pluridisciplinaire vise à construire et à évaluer de nouvelles approches de prévention du risque chimique.
Nous décrivons le modèle dominant de prévention du risque chimique en milieu de travail, que nous désignons par « modèle par écrans ». Nous proposons une lecture critique de chacun de ces écrans. Nous définissons ensuite l’ergotoxicologie et envisageons les perspectives de son développement.

Mots-clés

Ergonomie, Ergotoxicologie, Pluridisciplinarité, Prévention, Risques chimiques, Analyse de l’activité.

Español

Una mirada crítica sobre el modelo dominante de prevención del riesgo químico. El aporte de la ergo toxicología.

Resumen

Tras realizar un recordatorio de lo que esta en juego en el marco de la prevención del riesgo químico, presentaremos los elementos fundadores, así como la evolución histórica de la aproximación ergo toxicológica. Este enfoque pluri-disciplinar intenta construir y evaluar nuevos enfoques en la prevención del riesgo químico.
Describiremos el modelo dominante de prevención del riesgo químico en el medio laboral, modelo que denominamos “modelo por pantallas”. Proponemos una lectura crítica de cada una de estas pantallas. Definimos luego la ergo toxicología y consideramos las perspectivas de su desarrollo.

Palabras claves

Ergonomía, ergo toxicología, pluri-disciplinaridad, prevención, riesgos químicos, análisis de la actividad

English

The appropriate tasks of vocational teachers: illustration of the gap between work and training.

Abstract

Teachers of vocational disciplines are faced with particular constraints related to the fact that they teach occupational skills. These skills are described in official reference manuals, which necessarily narrows the field of the practical activity they are intended to cover. This reduction is one of the causes of the gap that separates vocational training and actual professional practice.
To what extent are teachers aware of this gap? What do they do in order to fill it? Answers can be found through the description of “appropriate tasks”. Research interviews, lesson observations and self-confrontations with teachers in the domain of landscape planning lead to a better understanding of the work done by teachers in vocational training.
The data we have collected illustrates teachers’ different appropriate tasks: accepting the gap and informing the pupils about it, innovative teaching practices, showing the contradictions between reference manuals and effective professional practice. In summary, this paper illustrates how the gap between vocational training and professional practice is filled by the teachers, and contributes to the development of research on the analysis of work by teachers.

Keyword

Appropriate task, instructions, integrated courses, vocational teaching, teaching job.

Français

Les tâches appropriées des professeurs d’enseignement professionnel. Illustration du hiatus entre travail en entreprise et formation.

Résumé

Les enseignants de disciplines professionnelles sont confrontés à un ensemble de prescriptions spécifiques du fait de la visée professionnelle des savoirs à enseigner. Ces savoirs sont prescrits par les référentiels. La mise en mot imposée par l’écriture des référentiels a un effet réducteur de l’activité professionnelle visée par les formations. Elle est une des causes du hiatus entre formation et travail.
Les enseignants perçoivent-ils ce hiatus ? Quelles tâches se donnent-t-ils à réaliser à son propos ? Des réponses sont apportées par la description de tâches appropriées. Des entretiens de recherche, observations de séance de cours et autoconfrontations dans le secteur de l’enseignement en aménagement paysager permettent de mieux comprendre le travail des enseignants de filières professionnelles.
Les données illustrent différentes tâches appropriées de professeurs : assumer le hiatus en l’annonçant comme un donné aux apprenants, enseigner des pratiques innovantes, faire apparaître les contradictions entre pratiques du référentiel et pratiques professionnelles effectives. Cet article illustre une réduction du hiatus et contribue au développement des recherches sur l’analyse du travail des enseignants.

Mots-clés

Tâche appropriée, prescription, pédagogie de l’alternance, enseignement professionnel, travail enseignant

Español

Las tareas apropiadas de los docentes de las disciplinas profesionales. Ilustración de la distancia que existe entre la formación y el mundo del trabajo.

Resumen

Los docentes de las disciplinas profesionales de la educación secundaria deben hacer frente a numerosas dificultades específicas a la orientación profesional de los contenidos de sus materias. Estos contenidos son establecidos en documentos oficiales. La puesta en palabras impuesta por la escritura de estos documentos tiene un efecto reductor de la actividad profesional objeto de la formación, reducción que produce un aumento de la distancia que existe entre formación y el mundo del trabajo. ¿Perciben los docentes esta distancia? ¿Cómo intentan disminuirla? En este artículo, intentaremos dar una respuesta a estas interrogaciones a través de la descripción de “tareas apropiadas”. Para comprender mejor el trabajo de los docentes de la educación secundaria profesional, nos basaremos en entrevistas, observaciones de clases, y auto-confrontaciones, concentrándonos en el sector de la enseñanza en Paisajismo. Los datos ilustran diferentes tareas apropiadas de docentes: asumir la distancia escuela / empresa anunciándola a los alumnos como un simple dato de la realidad, enseñar prácticas innovadoras, poner en evidencia las contradicciones entre los programas oficiales y las prácticas profesionales reales. Este artículo ilustra una reducción de la distancia entre el sistema educativo y el mundo profesional, y contribuye asimismo al desarrollo de la investigación sobre el análisis del trabajo de los docentes.

Palabras claves

Tarea apropiada, prescripción, pedagogía de la formación en alternancia, educación profesional, trabajo del docente

English

Understanding joint collective activity: The dialogic inquiry. A case study of safety in the construction industry.

Abstract

The first part of the article offers a theorization of the concept of “collective activity.” The notion of “process”, very present in management research and practices, refers to joint collective activity, i.e. collective activity combining local activities which involve distinct competences. The configuration process of an organization is contingent and defined through reflexive inquiry of actors on their own collective activity. The processes and the reflexive inquiries which are constructed are dialogical (Todorov, 1981), i.e. their sense is built through interactions between actors. The collective activity is semiotically mediated. Pragmatist inquiry (Dewey, 1938) tries to build practical and theoretical responses to uncertain situations, by intricately combining reasoning and action and by introducing an evaluative dimension. Collective activity, through inquiry, is given a specific social-spatial-temporal configuration, its “chronotope” which leads to the shaping of the community of concerned actors and the frame of reference which can be used by the study.
In the second part, a case study is presented about a collective attempt to improve work safety in a building company. The study focuses on the “design and planning process of the construction project”. A collective reflexive inquiry method was adopted involving the actors, involved in the process, as co-researchers. A major problem for safety identified by the working group is the deep divide, in managerial and cultural terms, between design-planning-preparation and building. The sense of work and situations is shaped through two distinct chronotopes: “design and planning process of the construction project” and “carrying out the building site”. The proposed analysis leads to an indepth review of the definition of the professional world, interpreting frameworks and concepts, eliminating the distinction between the world of design and building as it is generally understood and applied by firms and researchers. There are numerous implications for the skills, the definition of professional values and roles, technical tools, the management systems and resource allocation.

Keyword

Building sites, chronotope, collective activity, dialogism, inquiry, pragmatism, process, semiotic mediation, work safety.

Français

Concevoir l’activité collective conjointe : l’enquête dialogique. Étude de cas sur la sécurité dans l’industrie du bâtiment.

Résumé

La première partie du texte propose une théorisation de la notion d’« activité collective ». La notion de « processus », très présente dans la recherche et les pratiques de gestion, renvoie à l’activité collective conjointe, combinaison d’activités locales faisant appel à des compétences distinctes. La configuration des processus d’une organisation est contingente et définie par l’enquête réflexive des acteurs sur leur propre activité collective. Le processus et l’enquête réflexive qui le construit sont dialogiques (Todorov, 1981) : leur sens se construit de manière dynamique, à travers les interactions entre acteurs. L’activité collective est médiatisée sémiotiquement. L’enquête au sens pragmatiste (Dewey, 1938) tente d’apporter des réponses opératoires à des situations de doute, en mêlant raisonnement et action et en introduisant dans le processus une dimension évaluative. L’activité collective, à travers l’enquête, s’inscrit dans une configuration socio-spatio-temporelle spécifique, son « chronotope  », qui induit les contours de la communauté d’acteurs concernée et le référentiel de sens auquel l’enquête peut faire appel.
Dans sa deuxième partie, le texte présente une étude de cas sur une démarche collective engagée pour améliorer la sécurité du travail sur les chantiers de bâtiment. L’étude est centrée sur le processus « concevoir et planifier le projet de construction ». Une méthode d’enquête collective réflexive sur le processus est adoptée, impliquant les acteurs du processus comme co-chercheurs. Un problème majeur pour la sécurité identifié par le groupe est la coupure profonde, en termes managériaux et culturels, entre conception-préparation et réalisation. Le sens du travail et des situations se construit à travers deux processus de chronotopes séparés : « concevoir et planifier le projet » et « réaliser le chantier ». L’analyse proposée conduit à revoir en profondeur la définition des univers professionnels, des référentiels de sens et des concepts, en abolissant la distinction entre monde de la conception et monde de la réalisation telle qu’elle est généralement comprise dans les entreprises et par les chercheurs. Les implications sont nombreuses pour les compétences, la définition des valeurs et des rôles professionnels, les outils techniques, les systèmes de gestion et l’allocation de ressources.

Mots-clés

Activité collective, chantiers de construction, chronotope, dialogisme, enquête, médiation sémiotique, pragmatisme, processus, sécurité du travail.

Español

Diseñar la actividad colectiva conjunta: la investigación dialógica. Estudio de un caso acerca de la seguridad en la industria de la construcción.

Resumen

La primera parte del texto propone teorizar la noción de « actividad colectiva”. La noción de “proceso”, muy presente tanto en la investigación como en las prácticas de gestión, hace referencia a la actividad colectiva conjunta, combinación de actividades locales que recurren a competencias diferentes. La configuración de los procesos de una organización esta supeditada y es definida por la investigación reflexiva de los actores sobre su propia actividad colectiva. El proceso y la investigación reflexiva que lo construye son dialógicos (Todorov, 1981): su sentido se construye en un modo dinámico, a través de las interacciones entre actores. La actividad colectiva está mediatizada semióticamente. La investigación de tipo pragmático (Dewey, 1938) intenta aportar respuestas operativas a las situaciones de duda, mezclando razonamiento y acción, e introduciendo en el proceso una dimensión de evaluación. A través de la investigación, la actividad colectiva se inscribe en una configuración socio-espacio-temporal específica, su « cronotopo ». Esta induce los contornos de la comunidad de actores implicada y el referencial de sentido al cual puede recurrir la investigación.
En su segunda parte, el texto presenta un estudio de caso acerca de una aproximación colectiva puesta en marcha para mejorar la seguridad en el trabajo en obras de construcción. El estudio se centra en el proceso de « diseñar y planificar el proyecto de construcción”. Se adopta un método de investigación colectiva reflexiva sobre el proceso, la cual implica tanto a los actores del proceso como a los co-investigadores. Un problema de máxima importancia para la seguridad que ha sido identificado por el grupo es el corte profundo, en términos de gestión y culturales, entre diseño-preparación y realización. El sentido del trabajo y de las situaciones se construye a través de dos procesos de cronotopos diferentes: « diseñar y planificar el proyecto » y « realizar la obra ». El análisis propuesto conduce a revisar en profundidad la profundidad de los universos profesionales, referenciales de sentido y de los conceptos, aboliendo la distinción entre el mundo del diseño y el mundo de la realización, como es generalmente entendida por las empresas y los investigadores. Las implicaciones son muy numerosas en cuanto a las competencias, la definición de los valores y de los roles profesionales, las herramientas técnicas, los sistemas de gestión y la asignación de recursos.

Palabras claves

Actividad colectiva, obras de construcción, cronotopo, dialogismo, investigación, mediación semiótica, pragmatismo, proceso, seguridad en el trabajo.

English

Doing presentations, it’s a work, but how? Digital slides and activity series in marketing services.

Abstract

Digital slides abound in business presentations and these presentations orchestrate organisational life. How can we explain this ubiquity? By conducting an ethnographic study using participant observation of a French mobile phone operator, supplemented by interviews, always in the professional world of marketing, we will maintain that “doing presentations” is a job and we try to capture its form. This job takes place as part of a series of activities (design documents, present them, implement them) that set out intentions (design documents based on existing ones, oriented and rhythmic presentations, attempt to stabilize their interpretation) and is integrated in the usual functioning of an organisation (project mode, recurring meetings, hierarchical control, collaborative drafting of documents, mediation work).

Keyword

Digital slides, uses, compagnies, intentions, literacy.

Français

Faire des présentations, c’est travailler, mais comment ? Diapositives numériques et chaîne d’activités dans des services marketing.

Résumé

Les diapositives numériques foisonnent dans les entreprises et leurs présentations orchestrent la vie organisationnelle. Comment expliquer cette omniprésence ? En nous appuyant sur une observation participante chez un opérateur de téléphonie mobile français, complétée par des entretiens, toujours dans l’univers professionnel du marketing, nous considérons dans cet article que « faire des présentations » est un travail et tentons de saisir ses formes. Ce travail se concrétise dans une chaîne d’activités (concevoir ces documents, les présenter, y donner suite) qui s’articule à des intentions (concevoir ces documents en s’appuyant sur de l’existant, les présenter de façon rythmée et orientée, tenter ensuite de stabiliser leur interprétation) et s’imbrique dans des modes de fonctionnement prégnants en milieu organisé (mode projet, récurrence des réunions, du contrôle hiérarchique, rédaction collaborative de documents, travail de médiation).

Mots-clés

Diapositives numériques, usages, entreprises, intentions, scripturalité.

Español

Hacer presentaciones es trabajar, pero como? Diapositivas numéricas y cadena de actividades en servicios de Marketing.

Resumen

Las diapositivas numéricas tienen éxito en las empresas y su presentación orquesta la vida organizacional. Como puede explicarse esta omnipresencia? Apoyándonos sobre una observación participante en el marco de una empresa operadora de telefonía móvil francesa, completada por unas entrevistas en el universo profesional del marketing, hemos considerado importante entender las formas que toma este trabajo de “realizar presentaciones”. Este se materializa en una cadena de actividades (diseñar esta documentación, presentarlos, continuarlos, etc.) articulada con intenciones (diseñar esta documentación sobre la base de lo que existe actualmente, presentarla con ritmo y buscando orientar, intentar luego estabilizar su interpretación) e integrada en las modalidades de funcionamiento preponderantes de los entornos organizados (modalidad de proyecto, recurrencia de las reuniones, del control jerárquico, redacción colaborativa de documentos, trabajo de mediación).

Palabras claves

Dispositivos numéricos, usos, empresas, intenciones, scripturalidad